¿Cómo reembolsar tu compra?
Si compraste tus lentes con nosotros, puedes recuperar parte del gasto con tu isapre, con Fonasa (si tienes 55 años o más) o con tu seguro complementario. Aquí te explicamos qué necesitas en cada caso.
Isapre
La mayoría de los planes de isapre reembolsan parte de la compra de lentes ópticos o de contacto. El monto y cada cuánto puedes usarlo dependen de tu isapre y de tu plan: revísalo en tu plan o consúltalo en tu isapre.
Para pedir el reembolso normalmente te piden:
- Receta de lentes: sirve la que entrega un oftalmólogo o un tecnólogo médico con mención en oftalmología, como los de nuestras sucursales (Ley 20.470). No necesitas ir al oftalmólogo solo para el reembolso. La vigencia de la receta depende de tu isapre: consúltala antes de comprar.
- Boleta electrónica de compra: la recibes con tus lentes.
- Certificado de venta detallado: escríbenos por WhatsApp con una foto de tu boleta y te lo enviamos.
- Certificado de atención: si tu isapre lo pide, avísanos y te lo entregamos.
El trámite se hace en línea o en una sucursal de tu isapre. Te dejamos el enlace directo:
¿Tu Isapre es Esencial? Ingresa a su sucursal virtual aquí.
¿Tienes excedentes en tu isapre? Puedes usarlos para pagar tus lentes directamente en caja, en cualquiera de nuestras sucursales: avísanos al momento de pagar. También puedes autorizar, al pedir el reembolso, que la parte que no cubre tu plan se pague con tus excedentes.
Fonasa: reembolso de $12.870 si tienes 55 años o más
Si tienes 55 años o más y estás en el tramo B, C o D de Fonasa, puedes pedir un reembolso de $12.870 por la compra de lentes ópticos o de contacto, hasta 2 veces al año. El tramo A no tiene este reembolso.
Necesitas:
- Tu cédula de identidad.
- La receta original, de menos de 1 año.
- La boleta de compra, con fecha posterior a la receta.
- El certificado de compra de Fonasa: lo llenamos nosotros en la sucursal, con timbre y firma.
Con esos documentos haces el trámite en Fonasa.
Seguro complementario
Si tienes un seguro complementario de salud, por ejemplo el de tu trabajo, normalmente cubre una parte de lo que no te reembolsó tu isapre o Fonasa. Primero haz el trámite en tu isapre o en Fonasa, y luego presenta la liquidación, la receta y la boleta en tu seguro. Algunos seguros exigen receta de oftalmólogo: revisa tu póliza antes de comprar.
Si tienes dudas sobre el reembolso de tus lentes, escríbenos por WhatsApp y te ayudamos.